Как отключить автоплатеж от сбербанка через сбербанк. Как отключить автоплатеж с карты сбербанка на телефон. Как производится деактивация услуги через телефон

Заявка на отмену автоплатежа

Для того чтобы отменить автоплатеж до наступления даты его окончания, Вам необходимо на форме просмотра регулярной операции нажать кнопку Отменить платеж . Откроется форма отмены автоплатежа.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

На форме отмены автоплатежа (регулярной операции) проверьте реквизиты платежа и нажмите кнопку Продолжить . В результате Вы перейдете на форму подтверждения заявки на отмену автоплатежа.

Для того чтобы вернуться на предыдущую страницу, щелкните ссылку Назад .

Если Вы не хотите отменять платеж, то щелкните ссылку Отменить , и Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи .

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

После нажатия кнопки Продолжить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений.

Для подтверждения заявки нажмите кнопку Подтвердить по SMS . Затем в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить . В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что что операция успешно выполнена банком, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Исполнено".

На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

Если Вы хотите перейти к странице Переводы и платежи , то щелкните ссылку Перейти к странице платежей .

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн .

в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

Сервис автоматического платежа дает возможность всегда иметь положительный баланс счета на телефоне. Использование услуги Автоплатежа сложностей практически не вызывает, но не лишним будет ознакомиться, как отключить Автоплатеж с карты Сбербанка, основные условия подключения сервиса.

Чтобы получить возможность активировать услугу Автоплатежа, достаточно иметь любую банковскую карту: платежную, премиальную или кредитную. Возможность подключения и отключения услуги предусмотрена даже для неименных банковских карт первой категории.

Имея карту Сбербанка, можно в автоматическом режиме пополнять свой мобильный номер телефона, а также любой другой номер. Списание денежных средств происходит со счета карты, к которой привязана услуга Автоплатежа.

Процедура автоматического пополнения происходит следующим образом:

когда происходит предельное снижение баланса, указанное для данного номера телефона, автоматически формируется запрос в банк;
на счете карты обязательно должны быть денежные средства;
банк отправляет деньги на мобильный телефон в заранее указанной сумме;
оператор осуществляет пополнение счета телефонного номера;
после успешно завершенной операции, банк пришлет СМС соответствующего содержания.

Перед тем, как отключить Автоплатеж с карты Сбербанка, важно разобраться в том, какие требования предъявляются к клиентам со стороны Сбербанка и мобильных операторов.

Сбербанк ввел ряд ограничений относительно подключения данной услуги:

минимальный денежный перевод составляет 30 рублей;
максимально можно перевести на счет 10 000 рублей;
ограниченное значение суммы при использовании Мобильного банка составляет 1000 рублей.

Мобильные операторы вводят ограничения на основании тарифных планов пользователей. Обычно, крупные операторы имеют ограничение в 600 рублей.

Подключении и отключения Автоплатежа — все способы

На сегодняшний день, есть несколько вариантов подключения и отключения Автоплатежа от Сбербанка для операторов Билайн, МТС, Мегафон и т.д. Все они делятся на две большие группы: персональные и удаленные.

Удаленных способов существует несколько:

Банкоматы и терминалы самообслуживания . Это – самый легкий способ подключить или отключить услугу.
Сбербанк Онлайн . Для управления услугой следует активировать интернет-банкинг и получить персональный код плюс идентификатор, которые используются для входа в систему и контроля движения денежных средств на своих банковских счетах.
Мобильный банк . С его помощью можно отправлять короткие сообщения, каждое из которых подразумевает определенную банковскую команду, используемую для осуществления конкретной операции.
Контакт-центр . Чтобы активировать Автоплатеж, достаточно позвонить в Контакт-центр и банковский сотрудник примет заявку и поможет оперативно подключить услугу.

О том, как дистанционно подключить или как отключить Автоплатеж с карты Сбербанка для операторов Мегафон, МТС, Билайн или Теле2, пойдет речь далее.

Отключение через банкомат

Чтобы начать работу с банкоматом, потребуется вставить карту в картоприемник и ввести ПИН-код. Далее, в главном меню следует выбрать разделы:
«Информация и сервис» – «Автоплатеж» – «Подключение».

На экране можно увидеть список основных услуг: ГИБДД, ЖКХ, сотовая связь и т.д. Необходимо выбрать сотовую связь и в перечне всех операторов следует выбрать необходимого: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 или любой другой.

Потребуется заполнить шаблон, который содержит следующие параметры:

номер телефона для автоплатежа (необходимо указать свой или любой другой номер);
предельный лимит, по достижении которого будет происходить автоматическое пополнение счета;
размер суммы, которая будет начисляться на счет;
суточный лимит (в течение суток можно снять не больше максимальной суммы лимита).

После заполнения всех этих пунктов будет выдан чек. Это говорит о том, что Сбербанк берет на себя обязательства по конкретному мобильному номеру в рамках услуги Автоплатеж. В подтверждение этого, направляется сообщение с кодом, который необходимо переадресовать банку. Таким образом, активируется услуга Автоплатежа от Сбербанка.

Для отключения Автоплатежа Сбербанка на МТС, Мегафон, Теле2 или другого мобильного оператора, необходимо выполнить аналогичные действия. При выборе вкладки «Отключить», происходит перенаправление в свои шаблоны. Из перечня следует выбрать шаблон, который нужно деактивировать. Для подтверждения своего намерения также используется секретный код.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Процедура подключения и отключения Автоплатежа с карты Сбербанка в Сбербанк Онлайн идентична предыдущей. Здесь все действия осуществляются в Личном кабинете пользователя.

В правой части страницы будет меню, в котором есть вкладка «Мои автоплатежи». После списка созданных ранее настроек есть кнопка «Подключить автоплатеж». Нажав на нее, потребуется осуществить следующее:

из предложенного перечня выбрать нужного оператора;
при наличии нескольких банковских карт выбирается та, которая больше подходит;
в колонке с одноименным названием необходимо прописать свой мобильный номер;
заполнить шаблон: денежная сумма, минимальный лимит, оплачивать после достижения определенного значения баланса;
сохранить внесенные данные;
в следующем поле в колонке «Подтверждение» ввести свой персональный код;
принять уведомление от своего мобильного оператора об активации услуги.

Как отключить Автоплатеж с карты Сбербанка? Следует выбрать одну из своих заявок, которые находятся в графе «Мои шаблоны». В открывшемся списке следует выбрать необходимый шаблон и нажать кнопку «Отключить». Здесь также требуется ввести персональный код.

Мобильный банк

Подключив Мобильный банк, активация и отключение Автоплатежа через телефон займет всего пару минут. Это связано с возможностью отправлять короткие команды: для активации – «Автоплатеж», для деактивации – аналогичный запрос со знаком «-». После этого придет код, который следует отправить в качестве согласия на подключение или отключение услуги.

Примечательно, что любые операции с услугой можно проводить напрямую через оператора. Для этого нужно позвонить в Контактный Центр Сбербанка и нажать цифру 0.

В пользу каких операторов можно подключить услугу Автоплатеж?

В настоящее время услугу Автоплатеж в Сбербанк можно подключить на номера следующих сотовых операторов:

Билайн
Мегафон
TELE2
Мотив.

На какую карту я могу подключить услугу Автоплатеж?

Автоплатеж можно подключить на любую (дебетовую или кредитную) карту Сбербанка (VISA, Maestro/MasterCard, МИР), кроме виртуальных карт. Так же услуга Автоплатеж может быть подключена к карте, счет которой открыт в долларах США или евро. При этом пополнение счета мобильного телефона будет происходить с конвертацией денежных средств в рубли по внутреннему курсу Сбербанка.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для нескольких номеров телефонов на одну карту?

Да. На одну карту можно подключить автоплатеж к неограниченному количеству номеров телефонов.

Могу ли я подключить услугу Автоплатеж для одного номера телефона, но на несколько карт?

Нет, автоплатеж для конкретного номера телефона может быть подключен только на одну карту.

Как быстро подключится услуга Автоплатеж?

После того, как банк успешно получил заявку на подключение автоплатежа через устройство самообслуживания, Мобильный банк или Сбербанк Онлайн, она передается оператору сотовой связи, который проверяет возможность подключения услуги на указанный Вами номер телефона и производит активацию услуги. Как правило, этот процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от оператора (в редких случаях – до 24 часов). По факту успешной активации услуги Автоплатеж банк направит СМС-сообщение.

Важно! В ряде случаев, дополнительно будет поступать СМС-сообщение от оператора сотовой связи, на номер к которому была подключена услуга.

Пример:
В случае подключения к Мегафону уведомление поступит с номера MegaFon с текстом: «На основании Вашего запроса на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от Сбербанка. Если Вы не давали своего согласия на подключение услуги отправьте SMS с цифрой 1 на номер 5116 в течение 2 часов.»

В случае подключения к МТС уведомление поступит с номера AutopayMTS с текстом: «На основании запроса, на этот номер будет подключена услуга «Автоплатеж» от ПАО Сбербанк. Для подтверждения подключения услуги отправьте SMS на номер 5878 с текстом 4145 в течение 2 часов»

Обязательно ли наличие услуги Мобильный банк для подключения Автоплатежа?

Наличие Мобильного банка обязательно для подключения услуги Автоплатеж через заявление на выдачу карты и через Мобильный банк. При подключении услуги Автоплатеж через Сбербанк Онлайн и Устройства самообслуживания наличие Мобильного банка не является обязательным условием.

Я не получил подтверждение от банка об успешном подключении услуги Автоплатеж? Почему?

Я ошибся в указании номера телефона при подключении услуги. Как я могу проверить подключился ли автоплатеж по ошибочному номеру на мою карту?

Проверить наличие на карте подключенной услуги Автоплатеж можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), а также в Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи».

Если в списке номеров телефонов, подключенных к услуге на Вашей карте, отобразился неправильный номер, Вы сможете тут же его отключить.

Что произойдет, если на карте не будет денег в момент, когда баланс телефона окажется ниже установленного порога?

Автоплатеж не исполнится. Услуга будет заблокирована на 3 дня (кроме оператора «Мотив» - 1 день), по истечении этого срока, услуга будет срабатывать в обычном режиме. В случае неисполнения платежей в течение 6 (шести) месяцев автоплатеж будет отключен автоматически.

Каковы возможные причины неисполнения платежей в рамках услуги Автоплатеж?

Наиболее вероятными причинами, по которым не исполняются платежи в рамках услуги Автоплатеж (после ее успешного подключения), являются следующие:

на счете карты отсутствуют в достаточном количестве денежные средства;
карта, к которой подключен автоплатеж, заблокирована для проведения операций;
не было достигнуто минимальное значение баланса телефона. Если Ваша карта не заблокирована и лимит доступных средств по карте позволяет произвести пополнение баланса по услуге Автоплатеж, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи или контактный центр банка для выяснения причин неисполнения платежа.

Моя карта заблокирована. Могу ли я переподключить автоплатеж на новую карту?

Да, можете. Воспользуйтесь любым удобным для вас способом подключения услуги, используя новую карту:

через устройства самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка);
через СМС-сообщение (с помощью Мобильного банка);
через Интернет (с помощью Сбербанк Онлайн)

Можно ли подключить автоплатеж для оплаты услуг мобильного интернета (тарифы для планшетов, специальные опции к тарифам и т.д.)?

Да, можно. Процесс подключения услуги в данном случае происходит стандартным способом. Сумму и минимальный баланс рекомендуется устанавливать исходя из особенностей тарифа.

Какие настройки услуги (сумма платежа и минимальный баланс) лучше устанавливать для автоплатежа, если списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц?

В случае если на Вашем тарифе есть абонентская плата, которая списывается 1 раз в месяц, то рекомендуется подключить услугу Автоплатеж со следующими настройками:

Сумма платежа – размер ежемесячной абонентской платы за услуги.
Минимальный баланс – любой доступный для Вашего оператора.

Важно! При подключении автоплатежа для таких тарифов на балансе телефона должна быть сумма ниже минимального порога, который вы установили или сумма, равная ежемесячной абонентской плате за услуги.

Эти условия необходимо соблюдать из-за специфики тарифов сотовых операторов, так как некоторые, при недостаточной сумме для списания полной абонентской платы, не производят списаний, а изменяют тип тарификации.

Сумма платежа – 300 руб.(размер ежемесячной абонентской платы)
Минимальный баланс – 30 руб.

В этом случае, на балансе телефона при подключении услуги должно быть либо от 0 до 29 руб., либо ровно 300 руб.
Если при подключении услуги на балансе телефона было от 0 до 29 руб., то произойдет пополнение баланса телефона на указанные вами 300 руб., которые спишутся оператором в счет ежемесячной абонентской платы. После этого на балансе телефона останется сумма ниже установленного минимального значения (30 руб.), произойдет пополнение баланса телефона. В следующем месяце, процесс повторится.

Если же при подключении услуги на балансе телефона было 300 руб., то после списания абонентской платы оператором, на балансе останется 0 руб., и произойдет пополнение баланса телефона на указанную вами сумму платежа (300 руб.), которой будет достаточно для оплаты ежемесячной абонентской платы в следующем месяце. Каждый последующий месяц операция будет повторяться.

Как я могу ограничить количество списаний за период?

Услуга Автоплатеж позволяет вам полностью контролировать свои расходы на оплату сотовой связи. Вы можете установить дополнительный параметр «Максимальная сумма платежа в день». В случае если баланс опустится ниже минимального значения, а оставшаяся часть максимальной суммы будет меньше суммы одного платежа по услуге, сработает лимит, и платеж в этот день исполнен не будет. Лимит возобновится на следующий день.

Изменить сумму лимита можно с помощью Сбербанк Онлайн в разделе «Мои автоплатежи». Обратите внимание, что максимальная сумма не может быть меньше одного платежа по услуге.

При подключении автоплатежа мне был установлен лимит списаний в день. Что это такое? Можно ли изменить лимит?

Для безопасности наших клиентов при подключении автоплатежа банк автоматически устанавливает лимит списаний в день, равный 3-кратной сумме платежа (например, при сумме платежа - 100 рублей, будет установлен лимит списаний – 300 рублей). Изменить лимит можно в Сбербанк Онлайн или в банкоматах и терминалах Сбербанка.

Что будет, если исчерпан дневной лимит на платежи, но нужно, чтобы платеж прошел?

В случае если дневной лимит на платежи исчерпан, но необходимо, чтобы очередной платеж в этот день прошел – необходимо подтвердить следующий платеж специальным кодом из пришедшего от банка СМС-сообщения с номера 900. В случае подтверждения платеж будет исполнен.

Что делать, если деньги списались с карты, но не были зачислены на телефон?

Иногда СМС-сообщение от операторов сотовой связи о пополнении баланса телефона не приходят. В этом случае рекомендуем заказать детализацию баланса телефона. Помимо операций за пользование услугами связи в ней также будут отображаться транзакции по пополнению баланса.
Если факт пополнения отражен, а деньги зачислены не были, обратитесь в контактный центр оператора сотовой связи.
Если операция пополнения баланса не отражена в детализации, а с карты денежные средства списаны, обратитесь в контактный центр банка.

У меня подключен автоплатеж. Что будет, если я перейду к другому оператору (с сохранением номера)?

При смене оператора с сохранением номера (MNP) автоплатеж будет автоматически перенесен к новому оператору с действующими настройками (той же суммой пополнения и минимальным балансом). Отключать и подключать заново автоплатеж не требуется. В случае если оператор не поддерживает ранее выбранное значение минимального баланса, минимальный баланс будет скорректирован до ближайшего возможного.

Как отключить автоплатеж за сотовую связь?

Отключить услугу можно в устройствах самообслуживания (банкоматах и терминалах Сбербанка), с помощью Сбербанк Онлайн (на сайте или в мобильном приложении) или Мобильный банк.
Для отключения через Мобильный банк необходимо на номер 900 направить СМС-сообщение АВТО- (если Автоплатеж подключен на Ваш номер телефона) или АВТО- ТЕЛЕФОН (например, АВТО- 9ХХХХХХХХХ) – если Автоплатеж подключен на чужой номер.
При возникновении затруднений вы можете обратиться за помощью к сотруднику в отделении банка или позвонить в контактный центр банка.

Несмотря на очевидные преимущества системы автоплатежей, иногда все же возникает вопрос, как отменить автоплатеж в Сбербанке Онлайн. Давайте сначала рассмотрим плюсы этой функции.
Появляется возможность регулярно, без Вашего непосредственного участия, выполнять денежные переводы определённой суммы, которая должна поступать на имя предприятия в виде оплаты услуг, оказываемых:

операторами мобильной связи;
организациями ЖКХ;
финансово-кредитными учреждениями и т.п.

Однако на практике нередко встречаются случаи, когда возникает необходимость в приостановке обязательных платежей. Предлагаем рассмотреть варианты отмены автоплатежа в Сбербанке.

Как происходит Автоплатеж

Автоплатёжная функция от Сбербанка работает на основе взаимоотношения с организациями. Например,в процессе пополнения телефона устанавливается определённый размер суммы, достигнув которой, оператор подает запрос в банк и если есть необходимая сумма на счете, то происходит пополнение мобильного номера. Процедура полностью автоматизирована, по завершению приходит уведомление о том, что операция проведена успешно.
В то же время, по другим видам платежей, есть возможность отменить эту процедуру.
Стандартный порядок автоплатежа выглядит следующим образом:

В назначенную дату Сбербанк делает запрос на получение суммы задолженности от выбранного предприятия ЖКХ.
В случае, если имеется задолженность, Сбербанк высылает СМС-уведомление с указанием суммы, предполагаемой к списанию на следующий день. На протяжении текущих суток можно отменить автоплатеж с помощью СМС.
Происходит плановое перечисление денег, после чего отправляется уведомление об успешно проведенной операции.
Если нет долговых обязательств по платежам, Сбербанк отправляет уведомление о том, что процедуру осуществить невозможно по причине отсутствия долга.

В случае, когда функция автоплатежа настраивается на снятие какой-то суммы каждый месяц, возможность отменить процедуру полностью исключается. Требуется отключить шаблон.

Процесс отключения услуги Автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Перед пояснением, как отменить автоплатеж в Сбербанке Онлайн, предлагаем остановиться на процессе активации.
Из меню следует перейти в раздел «Платежи и переводы», а оттуда - в пункт «Автоплатежи». Практически точно также можно задействовать личное меню. Отсюда надо зайти в раздел «Мои Автоплатежи». Потом создать автоплатеж и настроить шаблон. Для этого потребуется совершить следующие действия. Определиться с типом платежа:

услуги ЖКХ;
услуги оператора мобильной связи;
оплата штрафных санкций;
выплата кредитного долга. Список предприятий, выступающих непосредственными партнёрами по услуге автоплатежа, представляется по умолчанию.

Обязательно указать номер расчётного счёта или пластиковой карты, с которой планируется снятие денежных средств с целью дальнейшего перечисления. Если в распоряжении находится только одна карта Сбербанка, она будет привязана в автоматическом порядке. Для настройки шаблона необходимо обозначить такие параметры:

размер оплачиваемой суммы;
периодичность выполнения переводов;
предельные лимиты суммы;
принцип, по которому проводится оплата: при наличии задолженности, раз в месяц, в обозначенный день или по достижению нужного лимита;
заполнить строку «Название», для того, чтобы идентифицировать созданный шаблон;
нажать «Сохранить»;
подтвердить процедуру, используя полученный одноразовый код.

Пошаговая фото-инструкция, как подключить автоплатеж

Шаг 1.

Шаг 2.

Шаг 3.

Шаг 4.

Шаг 5.

Шаг 6.

Шаг 7.

Шаг 8.

Сформированный шаблон будет храниться в разделе Личное меню - «Мои Автоплатежи».
Как отменить автоплатеж в Сбербанке Онлайн:

выбрать платеж по названию;
нажать «Отмена»;
подтвердить паролем, полученный по СМС.

Другие способы отключения автоплатежа - через телефон, банковское отделение, банкомат, Мобильный банк.
Наиболее удобным считается использование СМС-команд, если подключен Мобильный банк.

Казалось бы Автоплатеж через Сбербанк – отличная услуга, позволяющая экономить бесценное время при оплате коммунальных услуг или сотовой связи, но иногда все же приходится отказываться и от нее.

Причины в каждом случае разные и зависят от обстоятельств. Наша задача в этой статье описать простые и удобные способы – как отключить услугу автоплатеж Сбербанка. Существует четыре способа это сделать.

По телефону через смс на номер 900

Первый способ самый простой – если у вас подключен сервис Мобильный банк, вы можете отослать смс с текстом “Автоплатеж – ваш номер телефона 4 последние цифры номера карты” и максимум в течение суток услуга будет отключена.

Все сообщения на номер 900 бесплатны при нахождении в домашней сети с операторов — МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком и Yota.

Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»

Второй способ – при условии подключения у вас услуги Сбербанк Онлайн: вам нужно зайти в в раздел “Регулярные платежи” и удалить платеж на ваш мобильный телефон.

Либо в правом меню выбрать вкладку «Управление автоплатежами», далее выбрать необходимый платеж (если у вас их несколько) нажать по ссылке «Операции» и выбрать «Отключить», для завершения процедуры на Ваш номер телефона прийдет код подтверждения, который необходимо ввести на сайте.

В банкомате или терминале

Третий способ подойдет практически всем, т.к. нужно просто воспользоваться банкоматом или терминалом: вставляете свою пластиковую карту, в зависимости от типа устройства выбираете раздел “Мобильный банк” или «Информация и сервис».

Затем нажимаете “Отключить автоплатеж”, вас попросят указать номер телефона, затем подтверждаете свои действия вводом пин-кода. Все, вы справились.

По телефону горячей линии

Последним будет комбинированный способ – это звонок на горячую линию (телефон 8 800 555 55 50) или поход в ближайшее отделение Сбербанка. При общении с сотрудником Сбербанка по телефону или в офисе понадобится:

Установочные данные из паспорта при общении по телефону, либо сам документ при посещении отделения;
Кодовое слов;
Номер карты на которую привязан автоплатеж;

В целом, ничего сложного в вышеописанных действиях нет. Людям, пожилого возраста, которые не любят общаться с банкоматами, терминалами и мобильными телефонами определенно подойдет последний способ, а именно поход в отделение Сбербанка.

Если у вас все же оставлись вопросы и вы не до конца поняли, как же все-таки отключить услугу Автоплатеж от Сбербанка – пожалуйста, пишите ваши вопросы и истории в комментариях к этой статье и мы постараемся в кратчайшие сроки ответить.